把手机里的对话，接进电脑的工作节奏

这取决于你使用的是哪种配对方式。较早的扫码模式通常要求手机保持在线并连接网络，手机断网或关机后桌面端会提示连接中断；而采用多设备配对的方式，可以让部分设备在手机离线时继续使用一段时间。具体能离线多久、哪些功能会受限，会随版本调整，建议以你打开页面时看到的提示和官方帮助说明为准。日常使用时，保持手机有电、有网是最稳妥的做法。

登录后你会在电脑上看到最近的会话内容，因此在图书馆、网吧、共享办公位等公共设备上登录需要谨慎。建议在离开前主动退出登录，并在手机端的多设备管理页面检查已配对的设备列表，把不再使用的设备移除。如果只是临时查看，尽量使用自己的设备或浏览器的隐私窗口，但隐私窗口并不能替代退出登录，仍需手动清理会话。

常见原因包括手机与电脑网络不稳定、扫码时页面已过期、浏览器缓存异常，或手机端应用版本较旧。可以先刷新页面重新获取二维码，确认手机能正常收发消息后再扫。若仍无反应，尝试更换浏览器、清理缓存，或检查是否有安全软件拦截了页面脚本。仍无法解决时，以官方帮助中心的连接故障排查步骤为准，不要下载来源不明的所谓修复工具。

一般支持发送图片、视频和常见文档，操作方式是将文件拖入对话窗口，或点击附件按钮从本地选择。能否发送取决于文件类型与大小限制，超出限制时客户端会给出提示，此时可以压缩文件或改用其他方式传输。接收方能否打开文件还取决于其设备与软件环境，因此重要文件建议同时确认对方已收到并可正常查看。

桌面端通常支持发起和接听语音、视频通话，包括多人通话，但可参与人数、屏幕共享等能力会随平台和版本有所不同。使用前需要确认麦克风、摄像头权限已在浏览器或系统中授予，并保证网络带宽足够。如果通话入口没有出现，说明当前版本或账号环境可能暂不支持，可以改用手机端，或等待客户端更新后再试，具体以当前界面显示为准。

先检查三处：系统层面的通知权限是否允许浏览器发送通知，浏览器设置中该站点的通知权限是否被允许，以及页面内是否开启了消息提醒开关。如果曾误点“阻止”，需要在站点权限里重新改为允许。另外，勿扰模式、专注模式或静音状态也会屏蔽提示音。调整后可以请对方发一条消息进行验证，确认提示正常再投入正式沟通。

需要。配对信息保存在浏览器本地，清理浏览器数据、更换设备或重装系统后通常都会失效，需要重新用手机扫码或按当前提示完成配对。重新配对前建议在手机端查看已连接设备列表，移除旧设备，避免列表中堆积无法识别的记录。如果你经常在多台电脑之间切换，可以给每台设备起一个容易辨认的名称，方便日后管理。

不要把登录二维码截图发给他人，二维码在有效期内等同于一次登录授权。不要在不信任的电脑上勾选保持登录，使用完毕及时退出。警惕冒充客服索要验证码、要求远程控制电脑的行为，正规流程不会索要你的验证码。定期在手机端检查配对设备并移除陌生条目，同时为手机本身设置锁屏密码。若怀疑账号异常，应优先在手机端处理并参考官方安全说明。